Služby pri zavádzaní AI
RAG nad vašimi vlastnými dokumentmi, práca so zmluvami a faktúrami, agenti, ktorí konajú vo vašich systémoch — zavádzame a prevádzkujeme, nepredávame licencie. Výpočet beží na našom vlastnom hardvéri v EHP. Rovnováha medzi inováciami a bezpečnosťou pre trhy DACH a USA.
Inteligentné spracovanie dokumentov
Na RAG stojí 80 % firemných nasadení AI. Vaše tímy sa „rozprávajú“ so svojimi dokumentmi a dostávajú odpovede s odkazom na zdroj, nie výmysly.
Firemné vyhľadávanie a znalostná báza
RAG na vyhľadávanie v internej dokumentácii — Confluence, SharePoint, Google Drive.
- Zmluva o spracúvaní osobných údajov podľa GDPR
- Možnosť nasadenia na vašich serveroch, ak údaje nesmú opustiť firmu
- Otvorené modely na našom vlastnom hardvéri v EHP
- Prepojenie s existujúcimi systémami
Automatizácia zákazníckej podpory
Chatboty, ktoré nielen postupujú podľa scenára, ale hľadajú skutočné riešenie vo vašej znalostnej báze a v histórii požiadaviek.
- Prepojenie so Zendesk, Freshdesk a Intercom
- Automatické smerovanie požiadaviek
- Odovzdanie zložitých prípadov človeku
- Analýza kvality odpovedí
Analýza zmlúv a právnych dokumentov
Zhrnutia, odhaľovanie rizík a porovnanie verzií v celom súbore vašich dokumentov.
- Vyhľadanie rizikových ustanovení
- Porovnanie verzií zmlúv
- Automatická klasifikácia
- Export štruktúrovaných údajov
AI agenti a automatizácia
Od chatbotov k agentom, ktorí vo vašich systémoch konajú.
Agenti pre obchod a marketing
Personalizované e-maily, hodnotenie záujemcov, automatické dopĺňanie CRM z telefonátov.
- Personalizované oslovenie aj pri veľkých objemoch
- Automatické hodnotenie záujemcov
- Prepis a analýza hovorov
- Synchronizácia s HubSpot a Salesforce
Agenti pre ERP a CRM
Otázky bežnou rečou pre zložité systémy: SAP, Salesforce, Oracle.
- „Ukáž tržby v Bavorsku za 3. štvrťrok“
- Automaticky zostavované prehľady
- Hlasové ovládanie systémov
- Prepojenie s BI platformami
Agenti pre HR
Nástup nových zamestnancov a odpovede na otázky k interným pravidlám.
- Interaktívny postup pri nástupe
- Znalostná báza HR pre zamestnancov
- Odpoveď s odkazom na článok smernice
- Bez výberu uchádzačov a hodnotenia zamestnancov
Dátové inžinierstvo a analytika
Kvalitné údaje sú základom každého projektu s AI. Staviame dátové toky, ktoré zásobujú vaše modely.
ETL/ELT toky pre AI
Dátové toky, ktoré údaje vyčistia, obohatia a pripravia skôr, než sa dostanú do modelu.
- Viac ako 50 napojení na zdroje údajov
- Spracovanie v reálnom čase aj v dávkach
- Sledovanie kvality údajov
- Automatické odstránenie duplicít
Počítačové videnie
Rozpoznávanie textu v dokumentoch, kontrola kvality vo výrobe, analýza obrazu a videa.
- Rozpoznávanie textu v starých dokumentoch
- Odhaľovanie chýb vo výrobe
- Klasifikácia obrázkov
- Analýza videa v reálnom čase
Prediktívna analytika
Predpoveď dopytu, odhaľovanie anomálií, finančné a prevádzkové prognózy.
- Prognóza dopytu a zásob
- Odhaľovanie podvodov a anomálií
- Predpoveď odchodu zákazníkov
- Optimalizácia cien
Infraštruktúra a bezpečnosť
Trh DACH vyžaduje inžiniersku presnosť a dôsledný prístup k bezpečnosti. V tom je naša výhoda.
Jazykové modely u vás alebo v privátnom cloude
Nasadíme Llama 3, Mistral alebo Qwen na servery klienta. Pre banky a výrobu je to nevyhnutnosť.
- Údaje neopustia vaše prostredie
- Plná kontrola nad modelom
- Začlenenie do existujúcej infraštruktúry
- Priebežná podpora a aktualizácie
Hodnotenie a testovanie jazykových modelov
Kvalitu odpovedí meriame pred spustením na vašich vlastných otázkach: podiel odpovedí so zdrojom a podiel otázok, na ktoré v podkladoch odpoveď vôbec nie je. Druhé číslo hovorí o vašich dokumentoch, nie o modeli.
- Meranie presnosti
- Testovanie halucinácií
- Útočné testovanie (red team)
- Priebežné sledovanie
Kontrola súladu s EU AI Act
Posúdime vaše AI riešenia z hľadiska novej európskej legislatívy o umelej inteligencii.
- Zaradenie do kategórie rizika podľa AI Act
- Analýza medzier v súčasných riešeniach
- Plán na dosiahnutie súladu
- Dokumentácia pre orgány dohľadu
MLOps a priebežná podpora
Nasadenie modelu do prevádzky je len začiatok. Staráme sa o stabilný chod a priebežné zlepšovanie.
MLOps a sledovanie modelov
Sledovanie modelov v prevádzke: odhaľovanie driftu, A/B testy, automatické pretrénovanie.
- Odhaľovanie driftu údajov a modelu
- Automatické pretrénovanie
- A/B testovanie modelov
- Optimalizácia nákladov na jeden dopyt
Spravovaná podpora AI
Úplná podpora po nasadení: SLA, riešenie incidentov nonstop, štvrťročné vyhodnotenia.
- SLA na dostupnosť až 99,9 %
- Riešenie incidentov nonstop
- Štvrťročné vyhodnotenia
- Proaktívna optimalizácia
Priebežné zlepšovanie
Postupný rozvoj AI riešenia: nové prípady použitia, širšie pokrytie, rozširovanie infraštruktúry.
- Pravidelné cykly zlepšení
- Rozšírenie na ďalšie oddelenia
- Napojenie nových modelov
- Rozširovanie infraštruktúry
Poradenstvo a vzdelávanie
Na trhu DACH sa dôvera buduje postupne. Preto začíname poradenstvom a vzdelávaním.
Audit pripravenosti na generatívnu AI
Posúdime, či sú vaša IT infraštruktúra a údaje pripravené na zavedenie AI.
- Audit kvality údajov
- Posúdenie používaných technológií
- Mapa prepojení
- Odporúčania k architektúre
Workshopy na hľadanie prípadov použitia
Workshopy pre vedenie: ukážky možností, výber prípadov použitia, výpočet návratnosti.
- Interaktívne ukážky na vašich údajoch
- Určenie priorít medzi prípadmi použitia
- Návratnosť investície a ekonomické zdôvodnenie
- Plán zavedenia
Školenie práce s promptmi
Naučíme vaše tímy efektívne pracovať s Copilotom alebo ChatGPT Enterprise.
- Praktické workshopy
- Podľa oddelenia (obchod, právne oddelenie, HR)
- Zásady bezpečnej práce
- Potvrdenie o účasti
Od nápadu po ostrú prevádzku
Prehľadný postup s merateľným výsledkom v každej fáze
Discovery
Preveríme vaše údaje, infraštruktúru a firemné procesy. Nájdeme prípady použitia s najvyššou návratnosťou.
- Rozhovory s kľúčovými ľuďmi
- Audit údajov a systémov
- Určenie priorít medzi prípadmi použitia
Overenie konceptu
Rýchly prototyp na vašich skutočných údajoch. Merateľné výsledky ešte pred rozhodnutím o plnom nasadení.
- Prototyp na vašich údajoch
- Meranie kvality
- Ukážka pre kľúčových ľudí
Ostrá prevádzka
Plné nasadenie s prepojením na vaše systémy a zaškolením tímu.
- Prepojenie s IT systémami
- Bezpečnostná kontrola
- Zaškolenie používateľov
Rozširovanie a optimalizácia
Sledujeme, vylepšujeme a rozširujeme riešenie na ďalšie oddelenia a procesy.
- Sledovanie KPI
- Postupné vylepšenia
- Rozšírenie pokrytia
Kam ďalej
Každá z týchto stránok odpovedá na otázku, ktorá sa vynorí, keď je základná myšlienka jasná: na čom to beží, ako to vyzerá v konkrétnom odvetví a kto robí samotnú prácu.
Začnite workshopom Discovery
Vstup bez veľkých záväzkov: nájdeme vo vašej firme úlohy s najvyššou návratnosťou, vyčíslime prínos a za 2–4 týždne nasadíme bezpečný prototyp RAG.
Časté otázky o službách pri zavádzaní AI
Aké služby pri zavádzaní AI Heabsy poskytuje?+
Ako začať so zavádzaním AI s Heabsy?+
Ako dlho trvajú jednotlivé fázy zavedenia AI?+
Kde bežia jazykové modely v projektoch Heabsy?+
Ako Heabsy meria kvalitu odpovedí pred spustením?+
Naposledy aktualizované: